מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד RedX Solutions Ltd. ("החברה", "אנחנו") אוספת, משתמשת, משתפת ומגנה על מידע במסגרת השירות BillBridge ("השירות") ובאתר זה. אנו פועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 ולתקנותיו. השימוש בשירות ובאתר מהווה הסכמה למדיניות זו.
1. איזה מידע אנחנו אוספים
- פרטי יצירת קשר — שם, אימייל, טלפון, שם העסק וסוג העסק, הנמסרים בטופס "צרו קשר".
- פרטי חשבון — פרטי הרשמה והתחברות של מנויים לשירות.
- נתונים פיננסיים תפעוליים — חשבוניות, תנועות בנק ופרטי ספקים שמנויים מעלים לשירות לצורך סגירת חודש.
- מידע טכני — כתובת IP, סוג דפדפן ונתוני שימוש אנונימיים הנאספים באמצעות כלי מדידה (ראו סעיף עוגיות).
2. למה אנחנו משתמשים במידע
- כדי לספק, לתפעל ולתחזק את השירות.
- כדי לחזור אליכם בעקבות פנייה דרך טופס יצירת הקשר ולספק הדגמה או הצעה.
- כדי לשפר את האתר והשירות ולנתח דפוסי שימוש מצרפיים.
- כדי לעמוד בחובות חוקיות ולמנוע שימוש לרעה.
3. שיתוף מידע וצדדים מעבדים (Processors)
איננו מוכרים מידע אישי. אנו נעזרים בספקי שירות הפועלים כצד מעבד מטעמנו ומחויבים בשמירת סודיות, ובהם:
- Zoho CRM — פרטי יצירת הקשר שאתם משאירים בטופס נשלחים ונשמרים במערכת ניהול הלקוחות Zoho CRM לצורך מענה וניהול הפנייה.
- ספקי תשתית וענן (Hosting) — לאחסון האתר והשירות.
- כלי מדידת שימוש (Analytics) — לניתוח אנונימי של תעבורת האתר.
ייתכן שחלק מהספקים מאחסנים מידע מחוץ לישראל. אנו פועלים להבטיח רמת הגנה הולמת בהתאם לדין.
4. עוגיות ומדידת שימוש
האתר עושה שימוש במדידת שימוש בסיסית כדי להבין כיצד מבקרים גולשים ולשפר את החוויה. מדידה לא‑חיונית נטענת רק לאחר קבלת הסכמתכם בבאנר העוגיות. ניתן למחוק עוגיות ולשנות העדפות דרך הגדרות הדפדפן; חסימת עוגיות מסוימות עשויה להשפיע על חלק מהפונקציונליות.
5. אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים להגנה על המידע, לרבות הצפנה בתעבורה ובקרות גישה. עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.
6. שמירת מידע
אנו שומרים מידע אישי כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, לרבות עמידה בחובות חוקיות, חשבונאיות ודיווחיות. בתום הצורך המידע יימחק או יהפוך לאנונימי.
7. זכויותיכם
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדת לכם הזכות לעיין במידע שנאסף עליכם, לבקש את תיקונו אם אינו נכון, שלם או מעודכן, ולבקש את מחיקתו בכפוף לדין. לבירור או למימוש זכות, פנו אלינו בפרטים שבסעיף יצירת קשר.
8. פרטיות קטינים
השירות מיועד לעסקים ולבעלי מקצוע. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים מתחת לגיל 18.
9. שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. גרסה מעודכנת תפורסם בדף זה עם תאריך עדכון חדש. המשך השימוש לאחר העדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
10. יצירת קשר
בכל שאלה בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו בכתובת hello@billbridge.co.il או דרך עמוד צרו קשר.